(情報管理システム)薬急便 遠隔接客AIアシスタント【株式会社MG-DX】
遠隔接客AIアシスタント
人手不足、地域ごとの不均衡を解消
自律型対話AIを活用した受付業務の自動化や説明・質問応対の代替、さらに他店舗の応援スタッフによる遠隔接客を組み合わせることで、薬局における対人業務を支援します。遠隔接客の特性を活かした複数店舗を横断した人員配置の最適化により、人手不足や業務量不均衡の解消、カスタマーハラスメントの対策につながります。
支援業務
接客対話エージェントによる受付の様子
システムに関するお問い合わせ
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