(オンライン診療システム)march【株式会社Wrusty】

2025年7月30日
読了時間: 3分

march

marchでできる4つのこと

marchはオンライン診療、来院診療問わずクリニック様で活躍するオールインワン医療DXサービスです

1.LINEで患者様の診察体験をデジタル化

オンライン診療・予約管理・決済・処方薬の在庫管理・医師様のシフト管理など、すべての業務をmarchで運用可能です。また、従来のサービスとは異なり、CRM（患者管理）・マーケティング分析機能も搭載。経営面でも医療機関様をサポートいたします。

Point

オンライン診療にも来院診療にも柔軟に対応可能
marchのみで予約から診察、決済までカバー
クリニック業務の効率化、省人化で経営面までのサポート

2.ダイレクトチャットやシナリオ配信によるCRM(顧客管理)

全ユーザーとのメッセージのやり取りを一覧表示。対応漏れ防止機能や対応履歴の一括表示、タグ機能で友だちが多くても検索・管理が効率的にできます。シナリオ配信では、登録後、診察前後、決済前後、最終診察から何日など患者様の状態や行動を起点に自動でメッセージを送ることが可能で、新規患者様の獲得、リピーターの獲得に貢献します。

Point

シナリオ配信で新規患者様獲得、リピーター増加
自動応答機能、時間指定応答でCS対応を軽減
LINEで画像や音声、動画などのメディアも配信可能

3.自動リマインド配信でドタキャン防止

診察予約前など、必要に応じて自動でリマインドされるため、ドタキャンが減り、診察枠に穴を空けることがなくなり、スムーズで無駄のない診察を実現します。

Point

診察予約が近くなったら、自動リマインドでドタキャン防止
事前問診に回答がない場合にも自動リマインドで忘れ防止

4.CRM(顧客管理)・流入経路分析・LTV(顧客生涯価値)分析

患者分析やカスタマイズ可能なCRM(顧客管理)が利用できます。患者様の診察履歴や決済履歴を一覧で見ることができ、LTV(顧客生涯価値)やROAS(広告の費用対効果)分析にも役立てることができます。広告や紹介などによる患者様の流入経路を測定し、分析が可能です。またGoogle Analyticsなどのタグ機能との連動も可能です。