未収金３割改善を実現した保証サービス導入 債権管理DX事例【HITO病院様】

導入により3割程度未収金が改善

導入に至った経緯

当院でも未収金はかねてから経営上の重要課題で保証金の運用やクレカ決済などの対策 は行っていましたが十分とは言えず、網羅的な対策の必要性を感じていました。そういう 状況で「ナップメディカル」を知り、導入することになりました。

導入の決め手

病院の費用負担が無く、緊急入院や保険未加入の方など幅広く保証してもらえることが決め手でした。 また利用開始日から3日間、営業担当の方が当院に常駐していただき患者さんへの説明を 実演していただく等導入前のサポートが手厚い点も助かりました。

導入効果

対象期間：2023/9/1〜2025/4/23

保証契約件数：637件

立替件数：5件

立替金額：約94万円

平均立替金額：18.7万円

利用率：約13%

ナップメディカルの保証サービス導入により 3割程度未収金が改善

※導入当初の事例結果による」「実績の一例です」

工夫している点と今後の期待

・iPadによる保証内容説明で、スタッフ間の説明品質を標準化

・申込書の簡素化により、患者負担の軽減を実現

・定期的な滞納傾向などの分析データ活

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